Не советую этот магазин. Заказали морозильную камеру оплатили товар и доставку. Прошло сообщение что через день доставят( заказывали в четверг) на следующий день позвонила девушка сказала что в субботу не получится доставить получится только в среду я сказала что меня это не устраивает и мы договорились что доставят в субботу (это был подарок) сразу имениннику. В четверг позвонила девушка сказала что получится доставить в пятницу я согласилась. В пятницу перезвонила девушка сказала что не смогут доставить ни в пятницу ни в субботу. Я была в ужасе потому что это был подарок и должен был в субботу быть подарен. Настал вторник. И как вы думаете что случилось? Правильно позвонила девушка сказала что не получится доставить во вторник а получится доставить только в пятницу. Я позвонила курьеру спросить когда будет доставлен товар. Он сказал что у него нет даже этого адреса. Я в шоке я отказалась от товара. Деньги вернули. Столько было потрачено времени и нервов в пустую. Не советую этот магазин.
Дважды заказывал электрический чайник TECHNO D2215EA (черный). Забирал в пункте самовывоза. Хорошая цена, отличная связь с продавцом, товар соответствует описанию. Спасибо
Крайне не удачный выбор магазина. Заказал стиральную машину в четверг, позвонил менеджер, оговорили с ним детали заказа, а именно: доставка на субботу до 15 часов и связь минимум за час. По итогу, никто не связался, в половину третьего позвонил сам, подняла Екатерина, которая грубо говоря меня послала. На очевидные вопросы отвечала грубо, а после чего кинула трубку. Перезвонил еще раз, подняла другая женщина, я объясняю, что готов ждать до 17, но это край, так как у меня планы. Так же пояснил, что мы проговаривали при заказе это с менеджером. На вопросы будет ли доставка, мне она сказала что не знает и вообще нечего им звонить и кинула трубку как ее предыдущая коллега. Спустя пару минут звонок: доставки не будет. Никаких пояснений не последовало, не будет и все. Впечатления крайне негативное. Потратили мое время и нервы своим отношением. Крайне не квалифицированный персонал. Договариваться о чем то с магазином нет смысла, так как обязательства не соблюдаются от слова совсем. Больше сюда обращаться не стану…
Неактуальный и плохой сервис, неэтичное общение в месенджере от менеджера магазина. Некорректные сроки доставки. По итогу - вынужденный самовывоз.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, Команда TECHNO
Забрала фен из магазина уже на следующий день после заказа. В магазине большой выбор техники, которую можно вживую посмотреть, заодно купила беспроводной утюг. При покупке технику проверяют, рассказывают о том , как пользоваться, отмечают гарантийный талон.
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашего товара и отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Компания TECHNO имеет широкий ассортимент бытовой техники. Желаем Вам приятного пользования и хорошего дня! С любовью, команда TECHNO.
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашего товара и отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Компания TECHNO имеет широкий ассортимент бытовой техники. Желаем Вам приятного пользования и хорошего дня! С любовью, команда TECHNO
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашего товара и отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Компания TECHNO имеет широкий ассортимент бытовой техники. Желаем Вам приятного пользования и хорошего дня! С любовью, команда TECHNO
Была проблема с наличием, менеджер связался объяснил ситуацию - оставались только пылесосы с дефектами. Через пару дней в магазин обещали привезти новый.
На выдаче (Кальварийская) продавцы пытались подсунуть стендовый образец. Будьте внимательны.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, Команда TECHNO
Приобрел дешевый телевизор на кухню со смарт TV. При подключении вечером выяснилось, что оно не работает. Забрали на следующий день оперативно, в акте указано, что для проверки качества. Дальше началось самое интересное: на вопрос консультанту о сроках, был получен ответ в течение 14 дней. На обоснованное законодательством требование предоставить подменный телевизор на период проверки был отфутболен к телефонным номерам, по которым знать не знают о моем заказе. Итог: ни денег, ни телевизора, ни подменки, но понимания сроков проверки качества.
Доставка за один день. Так было написано, в итоге доставка отложилась на 9 дней и мне пришлось ехать самому(было бы 13 дней если бы решил ждать). Мне не звонили и всю информацию приходилось вызванивать самому. По итогу отказ от товара из за того что он был поцарапанный со всех сторон. Магазин не рекомендую.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, Команда TECHNO
Быстро, хорошо. только нет гарантийного талона с отметкой о продаже или заменяющего его документа.
Ответ продавца
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы выясним причину, по которой у вас нет гарантийного талона и исправим эту ошибку. Будем рады видеть Вас в лице нашего клиента в будущем! С уважением, Команда TECHNO
Оформление прошло быстро, перезвонили на следующий день (заказывал вечером). Не мог неделю забрать из пункта выдачи, в пункте выдачи без проблем перенесли несколько раз выдачу моего заказа за сервис 5*.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в лице нашего клиента в будущем! С уважением, Команда TECHNO
Доставка своевременная, вежливый курьер, в общем товар понравился, но смутил конденсат внутри резервуара утюга и вытекшие пара капель после распаковки, а также отсутствие защитной пленки на подошве утюга. Надеюсь, до меня им не пользовались.
Ответ продавца
Добрый день! Небольшое количество конденсата остается после тестирования утюгов на заводе. Вы можете быть уверены, что утюг совершенно новый
Товар (электрочайник) был заказан в 9 утра, а в семь вечера был уже доставлен по адресу. Причём не в столице, а в областном центре. Курьер был вежлив и на удивление никуда не спешил, как обычно. Вежливо дождался, пока осмотрели и проверили товар. Только позитивные эмоции
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в лице нашего клиента в будущем! С уважением, Команда TECHNO
Сначала сказали вашего заказа нет, потом давайте другой оформим, согласился. Приехал с другого конца города забирать, оказалось не могут отдать заказ так как его нет в наличии. Два потраченных дня, купил в другом месте в тот же день.
Ответ продавца
Добрый день! К сожалению, без уточнения номера вашего заказа или контактных данных, мы не можем конкретно прокомментировать ваш отзыв. Вы не оставили контактные данные, поэтому предлагаем Вам связаться с нами и вместе мы обязательно разберемся в возникшей ситуации